19 marca 2018 r. ruszyła kolejna edycja programu “Złoty Bankier”. Organizatorami programu są Puls Biznesu i Bankier.pl. Corocznie ocenie poddawane są instytucje bankowe na różnych płaszczyznach, a w szczególności: jakość obsługi klienta, atrakcyjność produktu, innowacyjne rozwiązania, bezpieczeństwo, działalność social media. Osobami wydającymi werdykt są internauci i eksperci z dziedziny finansów.
Głosowanie internautów
Przedmiotem głosowania w tym roku są trzy kategorie:
- Najlepszy spot reklamowy,
- Bank wrażliwy społecznie,
- Najlepszy bank w social media.
Ogółem pod ocenę internautów zostało poddane 14 reklam bankowych (“Najlepszy spot reklamowy”), 16 projektów z zakresu CSR (“Bank wrażliwy społecznie”) i 11 banków (“Najlepszy bank w social media”).
Każdy z uczestników może oddać jeden głos w każdej z trzech kategorii. Głosować można do 8 kwietnia 2018 r. na stronie https://ankieta-zloty.bankier.pl/. Dla uczestników głosowania przewidziano atrakcyjne nagrody.
Głosowanie ekspertów
Eksperci poddadzą analizie oferty produktów bankowych w kategoriach:
- Konto osobiste,
- Kredyt gotówkowy,
- Kredyt hipoteczny,
- Karta kredytowa,
- Innowacja finansowa.
Ponadto, będzie oceniana:
- Kategoria główna – Złoty Bank – Najwyższa jakość obsługi we wszystkich kanałach kontaktu z klientem,
- Kategoria specjalna – Bank bezpieczny.
Przedstawiciele zwycięskich banków otrzymają statuetki w wybranych kategoriach.
Rozstrzygnięcie rankingu poznamy 24 kwietnia 2018 r.
